Szerző: Kovács-Lázár Viktória (BGE)
Absztrakt:
A tanulmány elméleti áttekintést ad arról, hogy miért fontos a marketingetika a mesterséges intelligencia által működtetett (AI) eszközök használatakor. Egyre növekvő aggodalommal beszélnek meg mind a marketing szakmában, mind a vásárlók körében az AI eszközök feltételezhetően nem etikus használatáról. A társadalmilag felelős marketing teóriája képes erkölcsi és elméleti alapot biztosítani ahhoz, hogy a marketing joggal várja el az AI etikus működését. A tanulmány bemutatja, hogy a társadalmilag felelős marketing elemei, úgyis mint a társadalmi szerződés, a vállalat mint jó állampolgár, érintettszemlélet, társadalmi és környezeti fenntarthatóság, elosztási igazságosság és konstruktív részvétel milyen mértékben fedik le az AI etika öt alapelvét, a jótékonyságot, a nem ártást, az igazságosságot, az értelmezhetőséget és az autonómiát. Az AI legmarkánsabb problémáinak tárgyalása kitér a vásárlóknak és a marketingnek okozott károkra. Végül, a tanulmány felhívást fogalmaz meg a marketing – az AI fő támogatója és haszonélvezője – számára, hogy álljon ki az etikus AI használat mellett.